Paradigmas e Paradoxos

Olá pessoal! Chegando mais um fim de ano e este talvez não vai deixar saudade, porque se até o primeiro semestre foi ótimo, depois a "escorregadela" do mercado imobiliário americano, foi se aprofundando até "puxar" o resto do mundo consigo, pressionando as conhecidas "ações podres", com bilhões de dólares se evaporando. Os bancos depois de muito lucrarem, viram seus papéis na bolsa despencarem até serem "varridos" para baixo do tapete de grandes instituições governamentais, seja em forma de aquisição, incorporação ou até "absorção" uma prática até então não empregada, num "livre mercado" que agora já não é tão "livre" assim! Mas isso é o fim do mundo? Nem tanto, alguns já se arriscam a palpitar, pois sabemos que onde há crise, existem oportunidades também! Porém devemos observar que os modelos para negócios evoluiram, temos ferramentas hoje que fazem a diferença na gestão, logística e operacional para várias atividades produtivas e de serviços, mas porque o receio então? É simples, tudo que demanda um esforço, seja de comunicação ou mesmo de processos, causa um certo "desconforto" pois sempre demanda mais estratégia e execução além do que estava sendo praticado, mas é isso mesmo, os tempos atuais refletem isso, mais trabalho e menos rendimento, nesse sentido, está o desafio dos novos tempos. E isso é lógico, pois com um grande aumento populacional, fazendo com que em 50 anos, o planeta tenha dobrado de tamanho em número de pessoas e já resultando numa demanda maior, em todas as áreas, e ocorrendo um certo "desequilíbrio de oferta" onde a produção de alimentos "contrasta" e porque não dizer "rivaliza" com os bens de consumo, em outras palavras, se a produção de carros, continuasse no ritmo em que estava, acabariamos "plantando" para abastecer e "bebendo água reciclada" para saciar a sede! Paradigmas tem que ser quebrados, sutentabilidade precisa ser mais do que um "termo" ecológicamente correto, o planeta necessita de uma "nova ordem mundial" onde a humanidade volte a valorizar o que realmente tem importância! Preservação da natureza, focar no desenvolvimento de energias renováveis, educação ambiental nas escolas, como matéria obrigatória para as novas gerações, tudo isso somado com atitudes positivas, certamente vamos confrontar os paradoxos que somos obrigados a enfrentar, como as diferenças sociais, econômicas e culturais, acentuadas pelo "discurso da crise" mas que não devem "ofuscar" nossa visão empreendedora e as ações estratégicas, necessárias para superar este momento de transição global! Que venha 2009 e saberemos quem estava certo!

Até lá vamos aproveitar este fim de ano, pois poderá não haver outro igual! Nada de "catastrofismo" mas, apenas podermos pensar melhor no que devemos fazer para melhorar no presente e "transmitir" ao futuro das novas gerações! Um mundo melhor é possível! Grande abraço! Horn.

Obama sendo eleito vai acalmar o mercado global.

Olá pessoal! Estamos vivenciando uma crise global de abrangência econômica, causada pelo modelo neoliberal, recentemente instaurado, a mais ou menos meio século, que já mostra sinais de fadiga.

O escândalo do subprime nos EUA já estava previsto, o risco era superior ao controle que pudesse ser feito, para equilibrar as finanças com seus investidores.

A pouco tempo, aqui no Brasil vivemos uma "euforia" das bolsas, em maio mais de 70.000 pontos fizeram a alegria dos investidores, mas quando veio a ressaca, o fundo do poço mostrou-se mais próximo do que o mercado e seus operadores esperavam. Com isso as ações despencaram ao nível de 2005, em torno de 30.000 pontos até ontem, caracterizando q precisamos ter sangue frio e sermos experientes para sobreviver com este ar rarefeito de pouco crédito, freio nos investimentos e cotação do dólar nas alturas.

Muitos comentários foram feitos, inclusive de quem não entende muito de economia mundal, ouviu-se que seria uma "marolinha" a crise internacional, e o que se vê hoje, é uma tsunami, que pode ser explicada por um banqueiro experiente, ao dizer, não façam piada da crise, a coisa é séria!!!

Pois bem, com a riqueza de 5000 a 8000 metros abaixo do nível do mar, o pré sal torna-se "inacessível" sem um grande volume de recursos e agora não é hora apropriada pra isso, pois o momento de "fazer negócio" com esta questão passou recentemente e não foi aproveitado, entenda-se, não negociou-se a exploração para ter royaltes e sim optar pela "reserva futura" que agora vai ter que esperar. Nosso país tem sim, hoje, melhores condições de enfrentar os desafios da nova "ordem mundial" e, até ser favorecido por ela, basta que seja feita a gestão econômica multipolar, e que nossos ministros da área econômica, continuem atentos as mudanças de paradigma que estão ai na nossa frente, nos noticiários e comentários especializados das consultorias de mercado.

Bom, o que não falei ainda é sobre Barak Obama, este sim candidato a Casa Branca em novembro, que vai fazer a diferença, sendo eleito pela maioria dos americanos. Por quê? Porque seu discurso é democrático e disposto a integrar os interesses americanos com o resto do mundo, em especial com as nações soft power, incluindo o Brasil, que diferentemente dos EUA, não tem arsenais nucleares apontados para todas as partes do planeta, mas emerge com uma economia produtiva potente, com regras estabelecidas para o sistema financeiro, podendo intervir no mercado com mais ferramentas para manter a estabilidade.

O temor de crise e da recessão é geral, os mercados interligados, já não conseguem atuar sózinhos no combate a instabilidade econômica, e presenciamos, cada vez mais a intervenção do estado na economia privada, demonstrando, que temos de criar "novas soluções" para os "novos problemas", pois os "remédios anteriores" já não estão mais funcionando.

Então, neste domingo aqui na Terra Brazilis, vamos praticar o voto "consciente" ao elegermos nossos representantes políticos para as prefeituras do nosso país.

E vamos torcer, para que em 2009, a figura pacata e franzina do homem, que deverá conduzir os destinos da maior potência bélica do mundo, venha para influenciar os caminhos de uma nova era, apaziguando os horrores das guerras e alinhando os países do G8 com as nações emergentes no encontro da trajetória do crescimento sustentável, da paz e prosperidade mundial.

Fico por aqui, torcendo para um mundo melhor, que segundo o Fórum Mundial, cuja sua primeira edição, foi na minha cidade natal, Porto Alegre, "É POSSÍVEL"!!! Abraços, Horn.

Os quatro D's

Olá pessoal! Primeiramente comento sobre a Semana Global do Empreendedorismo a ser realizada no mês de novembro, uma iniciativa excelente para por idéias e ações em prática, leiam e vejam maiores informações no site do organizador http://www.semanaglobal.org.br/ e aproveitem para estimular seu lado empreendedor.

Aqui no meu blog (e de quem quiser participar) explanei várias vezes sobre siglas, seis sigma, ROI, balanced scorecard e muitas outras, mas hoje vou falar de singelos quatro D's (não foi minha descoberta e nem por acaso) estudados por Maslow, um soviético que os criou, para definir o T R A B A L H O ! ! !

Mas não estou falando de qualquer trabalho, que muitas vezes não requer muito esforço, e sim, de valores aos quais estamos cada vez mais distantes.

Pois bem, na minha concepção o russo estava certo, quando estudando os trabalhadores, ainda no século XX, desenvolveu esta singela definição, para cada um dos quatro D's:

Se você quer ter sucesso no seu empreendimento empresarial, não importando o porte e aporte de recursos empregados, você precisa do primeiro D = DISPONIBILIDADE!!!

A disponibilidade é fundamental para que a pessoa possa realmente se envolver com um projeto ou novo plano de negócios, que se apresenta normalmente como uma oportunidade.

Depois vem o segundo D = DISPOSIÇÃO!!! que também é muito importante na fase inicial do processo em desenvolvimento, pois reflete o plano de negócios escolhido para ser posto em prática, depois desta hora arregaçar as mangas é fundamental.

Então, com o tema de casa feito, é hora do terceiro D = DISCIPLINA!!! seguir as regras do jogo é fundamental para que a estratégia montada para o seu negócio dê certo. Não mude de uma hora pra outra suas diretrizes e consulte sempre o prazo para que seu projeto saia do papel e dê resultados positivos, só depois disso é que , se for necessário, faça uma correção de rota!

O último e quarto mais importante D = DEDICAÇÃO!!! pois sem a devida atenção não espere bons resultados, mas se tudo foi bem planejado, sua dedicação total ao novo negócio vai apresentar bons frutos, continue cuidando de seu empreendimento com afinco, logo sua dedicação vai demonstrar que valeu a pena!!!

Participar, planejar, ousar e empreender estas são as verdadeiras fórmulas de sucesso de todo empreendedor que quer vencer as adversidades e consolidar suas competências.

Até a próxima! Grande abraço! Horn.

Joomla, WEB 2.0 e os 1001 aplicativos freeware

Olá pessoal, para começar vou comentar sobre o Joomla, um gerenciador de conteúdos revolucionário, pois dá poderes ao seu administrador mesmo que ele não tenha muitos conhecimentos de programação e/ou linguagens de computadores. Apesar de alguns requisitos básicos, como um banco de dados MySQL e linguagem PHP, o Joomla promete ser o software da vez!

Vejam só, não são somente os grandes portais de informação que vão dominar a comunicação online, grupos de pessoas estão trabalhando para este programa continuar livre e com domínio público total. Para conhecerem mais detalhes acessem www.joomla.com.br e tirem suas dúvidas e participem dos fórums.

Computação nas nuvens é um termo que tem sido comentado por muitos blogs no mundo afora, porém tem grande similaridade com a conhecida WEB 2.0 onde acessamos nossas informações de qualquer lugar, utilizamos ferramentas online e dispomos de recursos que antes estavam limitados ao uso em nossos PCs. Aonde quero chegar? A uma quantidade incrível de soluções ao nosso alcance, oportunidades para pequenos e médios empreendedores, novos modelos de negócios que antes era impensáveis, reunindo tudo isso num bom planejamento estratégico, aliado ao web marketing, teremos inúmeras formas de gerar lucro através de iniciativas conjuntas. Então, mãos a obra! Tire aquele plano da gaveta e começe a implementá-lo! Faltou parceria? Associe-se as redes de relacionamento profissional e procure interessados em comum com seus projetos para colocá-los em prática, use as novas estratégias de negócios, utilize aplicativos freeware e colha os resultados num tempo recorde.

Até a próxima! Grande Abraço! Alexandre Horn

Marketing Político

Em pleno período pré-eleitoral aqui no Brasil e também nos EUA, guardadas as devidas proporções, vemos como as diferenças nas estratégias dos candidatos são peculiares em cada universo. Lá, vemos os democratas e republicanos, travando uma batalha pelo poder, onde o centro das atenções dos eleitores estão voltadas para o encolhimento da economia americana, geração de empregos, e claro, a guerra do Iraque, que já consumiu grande parte do pib deste país e derramou o sangue de mais de quatro mil soldados.

Aqui, temos um país que encontrou petróleo "novo", nas camadas pré-sal e que necessita de um mega investimento para explorá-lo, mas políticamente é como se estivesse sendo extraído já, pois como fato político, é assim divulgado, são as "mãos sujas do ouro negro" que o presidente da república mostra na mídia, capitalizando assim as atenções de todos, embalando a campanha dos seus aliados, demonstrando nossa riqueza a sete mil metros, como "solução" para a educação.

São muitos os partidos e poucos os candidatos "competentes", coligações pelo tempo na TV já foram feitas, visando maior visibilidade, mas como em todo jogo político, as cartas já estão marcadas, em algumas capitais importantes, vemos os "caciques" reinarem soberanos, o voto por aqui é obrigatório, diferentemente da maioria dos países desenvolvidos. Por que será?

Na minha opinião, o que ficou para reflexão dos brasileiros votantes, foi a campanha institucional do Superior Tribunal Eleitoral, "Quatro anos é muito tempo" com vários filmes, com protagonistas atores em situações "ridículas", porém muito bem humoradas, enfatizando que a escolha do eleitor é muito importante, para sua família, amigos, cidade, estado e seu país e que o valor do voto não tem preço! Depois aguentar mais quatro anos e reclamar não adianta, vamos exercitar nossa cidadania escolhendo bem nossos representantes do poder público.

Grande abraço a todos! Horn

Destruição Criativa - Planejamento Estratégico III

Boa tarde pessoal, depois de umas "férias" retorno com um tema que está inserido na avaliação de todo planejamento de marketing, e, que torna-se cada vez mais importante, no que diz respeito a velocidade das mudanças no mercado e as atualizações necessárias para acompanhá-las.

Quando conclui meu pós de marketing, na ESPM, o conceito de "destruição criativa" muitas vezes era demonstrado através de exemplos, onde como e porque sistemas e mesmo modelos de gestão ficavam obsoletos, com o passar dos tempos. Até mesmo produtos eram "canibalizados", para que a linha de produção continuasse a fabricar, sem deixar de atender as necessidades cada vez mais sofisticadas, dos seus consumidores. Isto significava muitas vezes, uma "renovação" quase impossível de implementar, fazendo que a obsolescência , seja a nível de produto ou mesmo de gestão ou planejamento, fosse tão inesperada, que implicava muitas vezes num "recomeçar do zero" para fazer frente a evolução que o mercado exigia.

Hoje, uma década após a explosão da "bolha tecnológica" prevemos algumas alterações, já não precisamos "destruir criativamente" todo um modelo de negócios, em seus momentos de crise, podemos aperfeiçoar processos e aprimorar sistemas, claro que me refiro às empresas que já "incorporaram" as modernas técnicas de gestão existentes atualmente.

Porém, mesmo assim, podemos perceber a vantagem competitiva com que algumas empresas, se "recriaram" a partir de novos conceitos, deixando para trás a mentalidade dos espaços físicos, para abrirem um novo mercado virtual sem fronteiras, conhecido como "globalizado", que avança em passos largos, lançando portais especializados em e-comerce e utilizando logística terceirizada para entregar suas mercadorias. Assim como, outras empresas passaram a atuar em regime "misto" mantendo lojas menores e estoques que se auto-abastecem conforme os pedidos de compras dos clientes.

O que fica claro neste cenário é a necessidade de estar estratégicamente alinhado às tendências do mercado atual e suas constantes evoluções, onde as ferramentas digitais são imprescindíveis e os modelos de gestão e planejamento de marketing digital fazem a diferença na sobrevivência das empresas.

Grande abraço! Horn

ROI - Retorno do Investimento

Olá pessoal, hoje temos a pauta voltada ao retorno dos investimentos feitos em comunicação e marketing, com o ROI - Return of Investiment - uma fórmula simples porém muito útil quando procuramos identificar se os esforços de marketing, seja em campanhas ou outras ações, como mídia, estão realmente trazendo os resultados esperados.

Em especial nas áreas das tecnologias da informação e comunicação - TIC - esta ferramenta, serve basicamente para analisar os benefícios atingidos por projetos em relação a um determinado período de tempo.

As variáveis do ROI de um projeto se faz pelo cálculo:

ROI = Retorno - Tempo - Custo Capital

_______________________________

Investimento

O Retorno é o ganho líquido gerado pelo resultado do projeto.

O tempo é o período que se pretende calcular o ROI.

O custo do capital em geral é em torno de 10%.

O investimento é o custo associado a implementação do projeto.

Exemplo de um projeto com valores atribuidos às variáveis:

Retorno= R$ 500.000,00

Custo de capital= 10%

Tempo= 3 anos

Investimento= R$ 750.000,00

ROI = 500.000 * 3 * 10% =~45%

________________

750.000

Este é o índice de retorno do investimento ao longo de três anos, de aproximadamente 45% dos R$ 750.00,00 investidos.

É claro que temos algumas limitações que devemos levar em conta, como os riscos financeiro e o do próprio negócio, mas com aperfeiçoamentos constantes as mesmas devem ser diminuidas.

Existem outras óticas que o ROI pode ser calculado, entre elas sob o ponto de vista dos acionistas onde as informações gerenciais servem da base para indicar através do cruzamento entre Resultado líquido do período / Patrimônio líquido sem o resultado do período.

Entre os pontos fortes do ROI destaca-se a sua relativa simplicidade e facilidade de entendimento.

Até a próxima e grande abraço! Horn

Seis Sigma

Olá pessoal! Já comentei aqui sobre o BSC (Balanced Scorecard) que realmente é uma matriz de negócios bastante eficaz, mas se for aliado ao Seis Sigma, programa de qualidade assim chamado, por ser uma estratégia gerencial de mudanças, os resultados podem mais que dobrar. O SG (Six Sigma) originalmente criado para aumentar a qualidade de processos, produto e serviços, sem falhas, e que sempre tem resultado num incremento do faturamento nas empresas, que o implementaram, é um conjunto de ferramentas estatísticas que analisam os pontos positivos da criação a produção final dos produtos.

A palavra cunhada de "Sigma" mede a capacidade de todos os processos ocorrerem sem falhas. Em se tratando de Seis Sigma, é o resultado na redução da variação da ocorrência de falhas dos resultados, estatísticamente auferido a uma taxa de 3,4 erros por milhão ou 99,99966% de absoluta perfeição. Não é incrível atingir esta marca?

A abordagem nasceu em 1980 na Motorola, que buscava aprimorar a fabricação dos seus eletrônicos com mais qualidade e procurava reduzir sua sucata, tornando assim seus produtos finais mais confiáveis.

O perfil profissional para implementar o Seis Sigma é de um líder, que irá planejar as etapas necessárias junto com toda sua equipe na elaboração dos projetos, desenvolvendo a dinâmica que vai agregar mais valor aos serviços ou produtos, como definir, medir, analisar e controlar a qualidade dos processos. O papel da estatística é fundamental, para que as ferramentas usadas, através do vocabulário de métricas, sejam assimiladas e auxiliem na integração de toda a organização.

Os resultados financeiros das empresas podem ser associados aos resultados obtidos com o Seis Sigma, pois muitas empresas, não passam da avaliação dos Três ou Quatro Sigmas, que equivalem a uma perda de até 15% do seu faturamento em desperdícios, processos falhos e conseqüente perda de clientes. Com a difusão do Seis Sigma, aumentará certamente a qualidade da gestão organizacional, enriquecendo o planejamento estratégico e aumentando o faturamento das empresas, conseqüência natural, é claro, da satisfação dos seus clientes finais.

Grande abraço e até a próxima! Horn

Planejamento Estratégico 2ª parte

Olá pessoal! Seguindo a linha do pensamento estratégico, temos uma etapa bem interessante para debater, o PE ou Ponto de Equilíbrio, este "momento" em que o planejamento de marketing atinge boa parte dos seus objetivos, fazendo com que as receitas obtidas com suas ações sejam iguais as despesas do negócio.

A partir dai, é que realmente o lucro aparece, pois até então o investimento ainda "empata" com os custos necessários para manter o empreendimento.

Porém, para chegar até este momento importante da "virada", é necessário cumprir várias etapas do planejamento estratégico, controlar variáveis e verificar resultados atingidos. O retorno para um investimento empresarial pode levar até dois anos, o que significa que ultrapassar o PE antes deste tempo, já é considerado um grande avanço no planejamento, após então deve-se cumprir as etapas restantes, como conquistar novos clientes para ampliar mercado, firmar seu posicionamento de marca, reforçar posições atingidas e praticar as experiências já aprendidas e que vão continuar a trazer bons resultados.

Temos vários modelos de negócios, alguns até então impensáveis, até bem pouco tempo, mas todos seguem o mesmo objetivo, que é ter lucro, e para conseguirem isso, necessitam sempre aperfeiçoar suas práticas comerciais e manterem-se atualizados, o que só é possível através da "aquisição" de novos conhecimentos e muita informação especializada.

OK por hoje é isso, mas lembrem que para atingir o Ponto de Equilíbrio é preciso fazer a "lição de casa" definindo bem os objetivos, metas e ações para chegar lá. E não esqueçam da "concorrência" um ítem importante a ser levado em consideração quando queremos conquistar nossos futuros clientes.

Grande abraço. Horn

Marketing Digital

Olá pessoal, início de março e agora é que o ano realmente começa!

Semana passada participei de um evento para profissionais de negócios, onde o tema principal era marketing digital, pois bem, devo admitir que a era da publicidade online está mais do que presente nas nossas vidas e também das empresas que descobriram este ambiente virtual para realizar lucros.

Mas o que vem a ser marketing digital? Muitas respostas, entre elas otimização dos sites para que sejam mais acessados, sejam através de pesquisas, buscas gratuítas ou links patrocinados. Como publicitário e consultor de comunicação e marketing, tenho acompanhando estas tendências, que evoluiram desde a "bolha" da internet nos anos 90, onde qualquer um ficava rico a partir de um site que ficasse famoso, até o início do ano 2000, quando verificou-se um "afunilamento" das atividades na internet e uma briga de gigantes tentando dominar o mercado, que tanto prometia enormes lucros inesperados.

Acontece que depois que a Nasdak (bolsa das empresas de tecnologia) passou a informar os índices das empresas mais rentáveis verificou-se um nível maior de aquisições e fusões onde demonstrou ser este mercado de TI um negócio cada vez mais profissional e promissor para investir.

Voltando ao evento, dentre as informações debatidas, ficou bem claro que empresas pontocom como submarino e americanas, são líderes no comércio eletrônico mundial e ótimos exemplos como são bem sucedidas nas suas estratégias de planejamento do marketing digital.

Podemos também concluir que a construção de sites não é só uma soma de códigos editados pelo Flash e outros programas e sim que devemos nos ater em como os sites de nossos clientes serão "visualizados" pelos sistemas e mecanismos de buscas, pelos robôs que fazem este "trabalho" e a partir disso resultam numa "visibilidade" maior em toda rede.

Existem empresas e profissionais especializados para auxiliar nesta "transição" e o que acontece na prática é uma mudança do pensamento analógico para "pensamento digital" pois vivemos numa era com quebra de paradigmas, onde as formas de fazer negócios estão evoluindo e os modelos tradicionais de business adquirindo novos formatos.

Pois bem, esta foi uma introdução ao mundo do marketing digital, tema que será abordado novamente com novidades e assuntos presentes em workshops que estarei presente.

Grande abraço. Horn

Comunicação estratégica e sustentabilidade

Apesar do título ter três palavras distintas, o termo "sustentabilidade" tem ganho bastante visibilidade no mundo corporativo, pois os recursos naturais do planeta estão sendo extintos e políticas de como preservar o que resta, estão cada vez mais em pauta.

O desenvolvimento sustentável tem atraído empresas do chamado Terceiro Setor, organizações não-governamentais, mais conhecidas como ONGs e recentemente se aproximado do mundo empresarial, por interesses básicos de demanda social e possibilidade de lucro. Este conceito aproxima-se muito da Responsabilidade Social, outra prática vigente nas empresas de gestão moderna e que agora também estão focadas na necessidade da preservação dos recursos naturais e seu relacionamento com as comunidades onde estão inseridas.

Temos então um tripé conhecido com Triple Bottom Line, que une balanços positivos, menor impacto ambiental e boa aceitação social. Desta forma a sustentabilidade ganha importância junto da comunicação estratégica, pois nem sempre as empresas ao investir verbas em projetos sociais ou ambientais, se tornam sustentáveis, pois carecem do desenvolvimento das ferramentas de gestão certas para aplicar nos seus projetos de investimento social privado assim como um planejamento estratégico de marketing relacionado as causas sociais.

É necessário avaliar os resultados dos programas sociais constantemente para que sua efetividade seja garantida e traga realmente os benefícios esperados por ambas as partes, assegurando o futuro das empresas investidoras, meio ambiente e comunidades envolvidas.

O profissional que for atuar nesta área deverá ampliar seus conhecimentos através de cursos de pós-graduação, mestrados e doutorados oferecidos pelas principais instituições de ensino superior do país e exterior.

Fica então o alerta que não trata-se de uma "onda" e sim que as empresas cada vez mais estarão sendo cobradas a "devolverem" ao meio ambiente aquilo que "tiraram" como matérias primas e que com isso vai crescer ainda mais a demanda por profissinais especializados.

Por um planeta melhor para a nossa e as próximas gerações! Abraços! Horn

Comunicação Organizacional

Olá pessoal! Hoje vou comentar sobre uma matéria que já está sendo bastante ministrada em cursos de administração e negócios. Com origem no meio corporativo a comunicação organizacional veio para integrar as áreas internas das empresas que até bem pouco tempo eram independentes, tanto dentro da hierarquia da matriz organizacional como fora dela. Pois bem, os tempos mudaram, a informatização e as intranets nas organizações "forçaram" uma comunicação mais fluente, fazendo com que a linguagem corporativa se fizesse entender em todos os setores, visando o cumprimento de objetivos e a integração dos seus colaboradores para obtenção de melhores resultados.

A gestão da comunicação organizacional, é uma função executada por um profissional com formação superior, de preferência pós graduado em marketing e com conhecimentos de administração.

Dentro das atribuições do gestor da comunicação estão a disseminação dos princípios e valores da empresa, assim com a sua missão e objetivos. Outra tarefa principal também é "alinhar" a cultura da empresa não só com seu público interno mas também fora da empresa, onde estão representados seus clientes, fornecedores, comunidade e por que não citar, seus concorrentes.

Para finalizar este breve relato, devo dizer que a comunicação organizacional veio para ficar e somar na cultura das empresas, acirrar os temas como clima organizacional, fator humano e resiliência, que é a capacidade de assimilar pressões dentro da empresa, pois a busca de melhores resultados nos leva a uma competitividade extrema e só a criatividade inerente ao ser humano poderá alcançar este nível de produtividade exigido atualmente.

Grande abraço e até semana que vem com um novo assunto! Horn

Planejamento Estratégico - 1ª parte

Olá pessoal, fim de carnaval e prontos para iniciar mais uma jornada? Então, hoje vou comentar sobre planejamento estratégico ou simplesmente abordar porque o pensamento estratégico é importante nas nossas vidas pessoais e profissionais!

Quem viu o filme "Tropa de Elite" deve recordar a parte da cena quando o capitão Nascimento estava treinando seus alunos e falou sobre a importância da estratégia, inclusive sobre sua origem, na Grécia antiga, citando a palavra em várias línguas. Devido a universalidade do tema estou citando apenas este exemplo para demonstrar como a estratégia é uma "ciência" muito antiga.

Nos tempos atuais podemos conhecer vários exemplos de estratégias: políticas, militares, religiosas, artísticas e principalmente corporativas. Entre as estratégias mais modernas está o planejamento estratégico embasado no balanced scorecard, um "novo" conjunto de idéias que revolucionaram a implantação dos planos de marketing. Com algumas palavras pretendo exemplificar como funciona, pois o tema em sí é complexo e precisa ser bem aplicado.

Todo planejamento deve ter objetivos, metas, ações, prazo de realização e avaliação, somado a estes quesitos, estão as pessoas que vão interagir na busca dos resultados, e o BSC veio para "focar" áreas das empresas que antes não eram vistas como relevantes, ampliar ações nas áreas de RH, na comunicação da empresa e "cruzar resultados" visando obter uma melhor performance do grupo como um todo. Se houver interesse de ampliar o assunto, envie sua sugestão para mim, que terei o maior prazer de informar links, títulos, cursos e outras fontes de consulta.

No plano individual, o chamado marketing pessoal, tem atraído muitos interessados, nas bancas encontramos várias publicações especializadas, mas será que existe realmente a diferença entre quem planeja e quem deixa-se levar pela circunstâncias? Recentemente tivemos um exemplo disso no programa Fantástico, um consultor de carreira, que a cada domingo apresentava uma situação encontrada na vida corporativa. O importante é termos em mente alguns posicionamentos que servirão de referência na nossa vida pessoal e profissional:

- atualização constante, isso quer dizer que a escolaridade tradicional já não é mais suficiente.

- educação financeira, pois os novos tempos da globalização assim exigem.

Mais quatro dicas: praticar auto-conhecimento, treinar auto-controle, passar auto-confiança e ter auto-estima.

Por hoje é só, espero que tenham gostado e até a próxima. Um grande abraço! Horn

Comunicação & Marketing para todos!

Como publicitário sempre trabalhei com idéias! Depois de cursar um MBA de marketing, passei a planejar minhas criações e percebi que, uma idéia brilhante pode surgir de um bom plano estratégico, ou seja temos freqüentemente idéias, mas nem sempre conseguimos as concretizar.
Penso que comunicação e marketing se aplica a todos, tanto para empresas como pessoas, pois trata-se simplesmente de obter êxito nos seus objetivos!
Então vou começar a sugerir algumas dicas no bloghorn a partir de hoje, espero estar contribuindo para o sucesso profissional e pessoal de todos que estiverem interessados em acompanhar esta iniciativa, que de certa forma é uma experiência didática nova que estarei compartilhando com os participantes.
1.1 - Conhecendo a Propaganda:
O que é propaganda e o que é publicidade?
A propaganda, como seu próprio nome já indica, tem como objetivo propagar idéias, pensamentos, valores e todo tipo de mensagem falada, escrita ou divulgada em meios chamados de mídia, cuja palavra é oriunda do termo mass-media americano, os chamados meios de comunicação em massa. Geralmente a propaganda está associada a marcas de empresas e a publicidade na divulgação dos produtos e serviços. Uma simples definição, pois não é meu objetivo alongar conceitos e sim proporcionar uma melhor compreensão destas matérias que tanto atraem as pessoas em geral. Por exemplo: um propagandista de remédios está divulgando diretamente a empresa farmacêutica e seus produtos ao seu cliente final, os médicos, enquanto que a publicidade vai divulgar na mídia sua linha de medicamentos a todos os consumidores.
Pessoal, para não ser cansativo, pois estamos em pleno carnaval, continuo amanhã e aguardo sugestões, comentários e perguntas que terei o maior prazer em responder. Grande abraço, Horn.

Carnaval 2008

Domingão de carnaval e estamos na avenida "sambando" literalmente, a renda da população não cresce, ou seja o endividamento geral aumenta, vivemos um sonho de "bolha de consumo" mas não aprendemos ainda a votar! Sim o voto é a saída para escolhermops melhor quem vai representar nossos interesses, o problema é que a grande maioria vota por votar e com isso perde a grande oportunidade de criar mudanças. Eu sempre ouvi falar em: não vote em branco, não vote nulo é melhor votar em alguém "melhorzinho"... Balela, pois o que adianta não saber escolher seus candidatos, e votar nos que apenas vão "mamar" na viúva? Uma coisa é certa, estamos numa era de transformações, paradigmas que se quebram e talvez não haja uma segunda chance! Mudar é necessário! Só programa de governo paternalista não adianta, temos que exigir mais participação da sociedade na educação, ensino com mais qualidade e formação técnica para que os jovens possam ter consições de ingressar no mercado de trabalho mais cedo. Temos que nos espelhar nos países que investiram no capital intelectual, como no exemplo do Chile, que apesar de ter tido sua ditadura, apresenta índices de primeiro mundo! Alguns podem pensar que isto é uma utopia, pois temos mais analfabetos funcionais do que letrados, porém com a tecnologia hoje existente, o conhecimento passou a ser um instrumento revolucionador, então mãos á obra! Vamos planejar como engenheiros e agir como operários! Cada um fazendo sua parte, estaremos colaborando para que o Brasil seja uma potência mundial, mas com as armas do conhecimento e poder da criatividade e realização na direção de uma melhor qualidade de vida para toda nação. Que 2008 seja um grande ano de realizações para todos brasileiros e brasileiras!!! Horn - Consultor Comunicação/Marketing